Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Generell haben Sie selbstverständlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, die unten aufgeführt sind, da es sich um ein Lebensmittel handelt.

Rückgabe: Es besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um ein Lebensmittel handelt, das durch unsachgemäße Lagerung oder Behandlung beeinträchtigt werden kann.

Reklamation - Wenn etwas mit dem Artikel nicht stimmt Wenn Sie bei uns ein Produkt kaufen, haben Sie selbstverständlich ein Reklamationsrecht nach dem Kaufgesetz. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass unsere Produkte, da es sich um ein Lebensmittel handelt, eine begrenzte Haltbarkeit haben. Daher können Sie nur innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets (Reklamationsfrist) werben, indem Sie uns unter service@feelgoodcompany.dk kontaktieren.

Sie müssen einen Nachweis darüber aufbewahren, dass Sie die Reklamation angezeigt haben, z.B. eine E-Mail-Quittung.

Sie müssen die Ware innerhalb von 7 Tagen nach der Mitteilung an uns zurücksenden, dass Sie die Werbung für den Kauf stornieren möchten, indem Sie sie an folgende Adresse senden:

Feel Good Company ApS
c/o Blue Water Shipping A/S
Ventrupparken 8b port 0
2670 Greve
Dänemark

Waren müssen unbenutzt mit Originalverpackung und Qualitätszeichen intakt.

Sie müssen sich um die Produkte kümmern, bevor Sie sie an uns zurücksenden. Wir können den Betrag, den wir Ihnen erstatten, kürzen, wenn Sie sie verwenden, beschädigen oder auf andere Weise über das vernünftigerweise Erforderliche hinausgehen, um solche zu untersuchen, die ihren Wiederverkaufswert verringern, beispielsweise durch Öffnen und Zerbrechen der Verpackung.

Bitte teilen Sie uns möglichst detailliert mit, was das Problem mit dem Produkt ist.

Wir übernehmen Ihre Versandkosten für die Rücksendung der Ware, wenn die Reklamation auf einen von uns oder einem unserer Subunternehmer verursachten Fehler der Ware zurückzuführen ist.

Denken Sie daran, dass der Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung versandt werden muss und Sie eine Versandbestätigung erhalten müssen. Posteingang speichern inkl. Informationen zu den Versandkosten und einer eventuellen Track-and-Trace-Nummer.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen mit Zustellung entgegennehmen können, da wir keine Pakete bei Postämtern oder anderen Abgabestellen abholen können.