Retur- og refusionspolitik

Skulle uheldet være ude, har du naturligvis en juridisk ret til at fortryde købet. Der er dog nogle undtagelser nedenfor, da det er en fødevare.

Returnering: Der er ingen fortrydelsesret, da det er en fødevare, som kan blive forringet i forbindelse med forkert opbevaring eller behandling.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen Når du køber en vare hos os, har du naturligvis reklamationsret efter købeloven. I den forbindelse gør vi opmærksom på, at da det er en fødevare, har vores produkter en begrænset holdbarhed. Du kan derfor kun annoncere ved at kontakte os på service@feelgoodcompany.dk inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke (klagefristen).

Du skal opbevare dokumentation for, at du har givet meddelelse om klagen, f.eks. en e-mail-kvittering.

Du skal returnere varerne til os inden for 7 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at annullere annoncering af købet ved at sende dem til:

Feel Good Company ApS
c/o Blue Water Shipping A/S
Ventrupparken 8b havn 0
2670 Greve
Danmark

Varer skal returneres ubrugte med den originale emballage og kvalitetsmærker intakte.

Du skal passe på produkterne, før du returnerer dem til os. Vi kan reducere det beløb, vi refunderer til dig, hvis du bruger dem, beskadiger dem eller på anden måde gør noget ud over, hvad der med rimelighed er nødvendigt for at undersøge dem, der reducerer deres gensalgsværdi - for eksempel åbner og brækker emballagen.

Fortæl os så detaljeret som muligt, hvad problemet med produktet er.

Vi dækker dine forsendelsesomkostninger for returnering af varerne, hvis reklamationen skyldes en fejl i varerne forårsaget af os eller en af ​​vores underleverandører.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og modtage en kvittering for forsendelse. Gem mailkvittering inkl. oplysninger om forsendelsesomkostninger og eventuelt track and trace-nummer.

Bemærk venligst, at vi kun kan modtage returpakker sendt med levering, da vi ikke kan afhente pakker på posthuse eller andre afleveringssteder.